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面對(duì)汽車市場(chǎng)瓶頸售后服務(wù)是下一座金礦

www.diaoyou.cc 來源：渠道網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車美容店經(jīng)營(yíng)管理時(shí)間：2015年09月15

當(dāng)今社會(huì)，汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展。汽車配件、汽車美容、汽車用品、汽車維修等汽車后市場(chǎng)各產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車行業(yè)怎樣創(chuàng)業(yè)賺錢呢？汽車美容是汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)的不錯(cuò)選擇，汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)開店做什么好呢？下面小編和大家分享面對(duì)汽車市場(chǎng)瓶頸售后服務(wù)是下一座金礦。

中國汽車市場(chǎng)銷量下滑的壓力正逐步傳遞至汽車經(jīng)銷商。公開數(shù)據(jù)顯示，虧損的經(jīng)銷商比率已從2010年的9%增加到2011年的20%。行業(yè)刺激政策的退出以及汽車經(jīng)銷行業(yè)利潤(rùn)增速放緩等利空因素，使得經(jīng)銷商的生存環(huán)境愈來愈惡劣。

此次經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)的整體規(guī)模雖然進(jìn)一步擴(kuò)大，但超大型經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展卻相對(duì)十分緩慢。2010年超過500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有2家，而2011年這一數(shù)字只增加了一家。這與去年年底國家商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見》中的“期許”形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。在該《指導(dǎo)意見》中，商務(wù)部規(guī)定了關(guān)于汽車經(jīng)銷商的規(guī)模化程度要求：未來5年，培育30家主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超100億元的區(qū)域性汽車流通企業(yè)，3至5家超1000億元的大型汽車流通企業(yè)。從現(xiàn)在公布的數(shù)據(jù)看，完成這一目標(biāo)并不樂觀。

面對(duì)市場(chǎng)瓶頸，經(jīng)銷商們的當(dāng)務(wù)之急是尋找刺激利潤(rùn)增長(zhǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)。從此次發(fā)布的百強(qiáng)榜單數(shù)據(jù)分析，當(dāng)下經(jīng)銷商集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的主要來源仍然是整車銷售所帶來的收入。2011年度整車業(yè)務(wù)占經(jīng)銷商集團(tuán)收入的比例為88%，維修業(yè)務(wù)與金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的占比僅為7%和4%。而在發(fā)達(dá)國家，售后服務(wù)利潤(rùn)是整車銷售利潤(rùn)的整整3倍。

隨著汽車保有量的不斷提高，售后服務(wù)市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大。據(jù)專家預(yù)測(cè)，2012年我國市場(chǎng)規(guī)模將增至6000億元，年增長(zhǎng)率約為30%。汽車售后市場(chǎng)巨大的潛力和高額利潤(rùn)吸引了眾多國外汽車服務(wù)企業(yè)。目前，已有德國博世、日本黃帽子、美國3M、殼牌等50多家國外知名汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)軍中國市場(chǎng)。博世已在中國建立了500多家汽車維修店。日本最大的汽車用品經(jīng)銷商“黃帽子”也已在廣東、上海和北京相繼開設(shè)了三家汽車用品連鎖店，他們還計(jì)劃在2015年前將中國直營(yíng)店和加盟店增加到500家。

中國汽車售后服務(wù)主要有4S店、快修連鎖店及路邊店三種類型的機(jī)構(gòu)。然而，“小店便宜無保證，大店有保證又太貴”已經(jīng)成為該行業(yè)的一個(gè)弊病。由于汽車售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，可占據(jù)總利潤(rùn)的50%左右。因此，對(duì)于廣大汽車經(jīng)銷商而言，這是除了賣車外的又一座金礦。誰能找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，為消費(fèi)者提供更加物美價(jià)廉的售后服務(wù)，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

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