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汽車自燃投訴越來越多獲賠率卻不足兩成

www.diaoyou.cc 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

【事由】

馬先生的新車未滿一年被燒毀，當(dāng)初購買的“全險(xiǎn)”未包含自燃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不賠，汽車廠家認(rèn)定“非質(zhì)量問題”造成，馬先生13萬元的新車瞬間成為灰燼，損失無人賠付。

目前汽車自燃投訴越來越多，據(jù)某汽車投訴網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分并未進(jìn)行改裝，且按時(shí)保養(yǎng)的自燃車輛的車主，得到廠家賠償?shù)牟蛔阋话耄@得維修的僅16%，尚未處理完畢的投訴占41%。

【點(diǎn)睛】目前車險(xiǎn)市場上銷售的A、B、C三款車險(xiǎn)的車損險(xiǎn)中均不包含自燃保險(xiǎn)，車主要投保這部分責(zé)任需要另外購買自燃附加險(xiǎn)。馬先生的全險(xiǎn)并不包含自燃險(xiǎn)理賠。

這里提醒車主，如果車子發(fā)生自燃情況的話，車主首先要立即向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警，消防部門過來施救現(xiàn)場處理完畢后，會(huì)出具一個(gè)火災(zāi)事故原因證明，如果車子投保了自燃險(xiǎn)險(xiǎn)種，就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。

要注意的是，并非所有的自燃損失險(xiǎn)都可以賠償。自燃險(xiǎn)僅是對(duì)車輛在行駛過程中因電器、線路、供油系統(tǒng)等發(fā)生故障引發(fā)的自燃承擔(dān)保險(xiǎn)賠付的保險(xiǎn)。由于車內(nèi)物品爆炸或擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致車輛起火，并不在自燃險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi)，保險(xiǎn)公司也將拒絕賠付。

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品牌專修:(　關(guān)鍵字：汽車自燃投訴越來越多獲賠率卻不足兩成汽車保養(yǎng)維修車主,保險(xiǎn)公司,車輛,汽車,新車)

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