專訪意中成總經理侯淼：先做人后做事

    隨著社會的發展與需要，涂裝設備迅速的膨脹，烤漆房漸漸地滲入到各個行業。比如汽車、家具，工業噴涂需要的高溫烤漆房生產線等。今天慧聰維修保養網有幸采訪了山東章丘意中成涂裝設備有限公司（原華豐烤漆設備廠）的總經理侯淼（以下簡稱侯總），聽他跟大家分享他的烤漆房企業經營之道。

意中成涂裝設備有限公司總經理侯淼

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    小編：侯總您好，作為一個新晉的汽保企業，請您先簡單的介紹一下公司的發展歷程吧。

    侯總：山東章丘意中成涂裝設備有限公司（原華豐烤漆設備廠）成立于2009年，位于山東省會濟南近郊，濟青高速公路章丘路口以北八公里處，交通方便、通訊方便。擁有大型成套生產加設備，各科室建制齊全，優良的生產設備與高新技術的有機結合，保證了我廠系列產品的先進與質量。公司具有多年的生產經驗和先進的技術設備，使公司達到一個高技術、高效率和高質量的發展水平。本公司一直奉行“名牌”戰略，終生售后服務，連續幾年被評為“重合同守信用”企業。

    公司的主營品牌是“華豐”和“華晟”。公司的產品在北京市環保局檢測，完全達標，并被頒發了環保產業協會會員證書；同時加入了中國汽保協會，使我司產品在全國占有率倍增。本公司生產的烤漆設備、車體校正系統、舉升機等汽保設備，廣泛應用于各種轎車、大中型高級汽車的維修，是汽車修理廠不可缺少的設備，并能根據客戶的要求生產不同材料和不同性能產品。希望新的世紀，本公司將繼續沿著具有“華豐”特色的發展道路努力創造更多的名牌產品，致力為汽車后市場的發展做出一份貢獻。

    小編：咱們汽保行業作為一個朝陽產業，您也是看到了汽保的前景才選擇的這個行業。那么您是什么時候開始選擇從事汽保這個行業的呢？

    侯總：我是2003年開始從事汽保行業的，當時是從業務員做起，幾年來全國各地的跑，一步步積累客戶、開拓市場，結交各界朋友。我是一個喜歡交朋友的人，不管是什么身份、什么地位、什么職業，只要我認可了這個人，我就會用心去交。我在2009年辦廠的時候資金不足，各界朋友都伸出了援手，公司的注冊資金是100萬，當時我負債了20萬，都是得力于朋友們的幫助，沒有我這些朋友我公司不會發展這么快，可以說沒有我的朋友們就沒有我的今天，我衷心的感謝他們。

    小編：人和人之間的交往是靠心的。您用心對朋友，朋友肯定會用心回報您。所謂“種何因得何果”。您對朋友是如此，那么您對下屬員工是如何要求的呢？因為我們知道汽保行業的人員流動是非常大的，想留住優秀的員工對一個企業很重要。

    侯總：我的公司紀律非常嚴明，公司有相關的崗位責任制，內勤外勤分工明確，緊張外勤工擅自談業務，攬客戶。有很多公司為了節省成本選用臨時工，臨時工經常做幾天就走人，也不會對產品負責，非常影響產品的服務。我對公司的員工賞罰分明，工人做的好不好我看的很清楚。不過我的工人光拿過獎金，還沒受過罰（笑）。

    小編：我們王總就跟我說過，你在一個行業重要的不是做什么，而是你跟什么樣的人。我很贊同，一個好老板是非常重要的。聊了很多“人”，我們再來說說產品吧，現在的烤漆房市場中，又部分廠家只注重銷量不重視質量而頻頻發生事故，對此您是怎樣看待的？

    侯總：我對我的產品很有信心，質量靠的住，而且我們非常看重售后服務，出了問題一定竭盡全力去解決。舉例來說，有一次貴州福泉的一個汽配城購買了我們的烤漆房，設備裝在室外，剛裝了一個禮拜，碰巧碰上連陰天，按理說應該再過一段時間再使用。但是他們急用，想搭個雨棚，做防水處理，就上去了五個人，結果上邊人多又加上雨水太重一下壓塌了。然后客戶找到經銷商，非說是設備的原因，要求售后。我們當然要講明原因，可是溝通沒成功，于是去給客戶做售后，運費花了7500、工人工資800、返程路費400、材料費4000，一共花了一萬多元，但是為了我的品牌和市場，值得。創品牌不容易，一般情況下牌子不是客戶砸的是自己砸的，不能只看眼前這點小利，我們要想讓客戶滿意，就要用心去做，不要看眼前的這些成績，用心成績會源源不斷的自己來。

    小編：侯總真是一個有責任心、有誠信的人。汽保設備時常出問題，售后在一定程度上來講比產品更重要。相信候總的客戶一定是合作一次就能長久合作下去的，有候總這樣的老板企業的產品一定值得信賴。

    侯總：先做人后做事，這是原則。有時候要當個傻子，不要太精明太計較，吃點虧不會天塌下來，相反會站得更穩。

    小編：好產品，離不開好的推廣。我知道您同慧聰和阿里都合作了很久，您對于網上營銷是怎么理解的，在慧聰做過服務后有效果嗎？

    侯總：在電子商務領域，都說“南有阿里，北有慧聰”。和慧聰合作也有兩年了，效果肯定是有的，就是我發發經常不在線，有時候會延誤商機。網絡營銷作為一個順應時代發展而生的新興推廣手段，在市場份額中占的比例會越來越大，每年公司在網絡推廣方面都會投入萬余元，

    小編：看來您還是很認可網絡推廣的。那么希望慧聰能給您提供更好的服務，貴公司的發展肯定也會越來越好。感謝您在百忙中接受我們的訪問，祝您生意興隆，再見。

    侯總：再見。