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電動車質保藏陷阱商家自定“慣例”蒙顧客

www.diaoyou.cc 來源：人民網河南視窗　　　電動車商情網作者：俠名類別：電動車維修時間：2007-1-29

　　買輛電動車只用了８個月，蓄電池充一次電竟然還用不到８公里，這與商家２５公里的承諾相差太遠。然而，當消費者找到商家要求按質保承諾換新蓄電池時，廠家竟然拿出所謂的“行業慣例”搪塞。１月２７日，惠濟區工商分局老鴉陳工商所處理了這樣一起投訴。

　　據了解，一位消費者２００６年４月２６日花２０５０元的價格購買了一臺電動車，用了不到５個月，蓄電池就動力不足。找到經銷商，經銷商推到批發商處理，找到批發商，批發商又推到電池售后服務部解決。在檢查到確實是電池質量問題，按規定理應更換新電池時，批發商和電池售后人員則拿出所謂的“行業慣例”搪塞消費者。這個所謂的“行業慣例”就是：消費者購買新車使用６個月內電池故障可換新的，６個月后只能換廠家的維護電池。最后在惠濟區工商分局老鴉陳工商所現場處理下，電池售后服務部才為消費者換了新電池。

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