解開保險理賠魔咒之避開車險拒賠“雷區”

www.diaoyou.cc 來源：互聯網作者：俠名類別：汽修知識時間：

4月25日晚11點半左右，北京市豐臺區石榴莊路西口東側200米處路面塌陷，一輛途經此處滿載沙土的大貨車陷入塌陷的大坑中，所幸車內司機和副駕駛位置人員被路人救出。

但是，目前車主尚未獲得任何理賠。據了解，車主已向保險公司報告并申請賠付，但由于事故原因和責任目前尚無定論，而且保險單也隨大貨車被深埋地下，因此保險公司現在仍拒絕理賠。

其實，車輛出險之后遭拒賠，這并非首例，拒賠理由也是各種各樣。

2008年初，魯先生在湖北省宜城市內開車，不慎將一40多歲女士撞倒，當時該女士并無大礙，只是造成輕微擦傷。后經交通管理部門責任認定，本起事故魯先生負全責。因為當時被撞人要求到醫院檢查，而魯先生還有急事，于是他先行與對方達成私了賠償協議，共賠償被撞人600余元醫療費與誤工費。雖然魯先生在事故發生后，及時向公安交管部門報了案，但在幾天后才通知保險公司，結果保險公司拒絕理賠。

保險公司解釋說，按照車險合同，事故發生后，應及時向公安交管部門報案，并在48小時內向保險公司報案。此案中，盡管當地交管部門做了責任認定，可魯先生沒有及時向保險公司報案，保險公司也無法現場定損，確認損失狀況，理賠額就無從計算。因未及時報案，導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定的，保險公司有權拒絕賠償事故損失。

《投資與理財》記者在此也要特別提醒車險投保人，向保險公司報案越早越好。通常的做法是，一旦出險，在保護現場的同時，馬上向交警報案，之后與保險公司取得聯系，請他們速來現場勘察定損，并協助處理。切忌個人私自達成協議，這會給以后的理賠埋下隱患。

去年7月，市民周先生跟朋友談完事，從小區出來，發現自己停放在路邊的轎車被小偷砸碎了玻璃，前幾天花5000元安裝的高級音響被盜。隨后，周先生以投保了盜搶險為由，向保險公司索賠。保險公司對其玻璃損失進行了賠付，但對于被盜音響卻拒賠了，理由是車內物品被盜，不在車輛盜搶險賠償的范圍內。

平安財險公司工作人員告訴記者，盜搶險的保險責任通常包括三項：一是保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪，經出險當地縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失；二是保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失，需要修復的合理費用；三是保險車輛在被搶劫、搶奪過程中，受到損壞，需要修復的合理費用。而“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊”等，都屬于盜搶險的責任免除事項，是不予賠償的。

由此可見，盜搶險承保的范圍其實僅是車輛本身，對車內物品，保險公司多數都不予承保。周先生的車沒有丟失，而是車內的貴重物品被盜，車內的貴重物品不屬于盜搶險的承保范圍內，因此不能理賠。據了解，目前僅有少數公司財產險可對車內的特殊物品進行賠付，而對于車內所有物品，現在還沒有一家保險公司敢于承諾全面賠付。

除了拒賠，車險“責任免除”條款還規定，有些事故，車主不能拿到全額的賠償金。例如，車在小區中被刮了，卻找不到肇事者，怎么辦？這種情況下，保險公司只會賠償修理費用的80%，剩下的20%則被保險公司剔除了。

記者查閱了多家保險公司提供的車險合同，發現無論車損險、第三者責任險，還是自燃險、盜搶險，幾乎所有的險種都會附帶各自的“責任免除”條款。而這些條款的內容，少的幾條，多的幾十條，一份車險合同中，光“免責條款”就多達幾頁。

律師張旭東提醒車友，面對厚厚的車險合同，很多車主沒有耐心，甚至看都不看，就大筆一揮，在免責條款上簽上了名字，等出了事故，遭到保險公司拒賠，才后悔莫及。所以，“在購買保險時，一定要把里面的條款看清楚。”

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保險公司對你說“不”的十種狀況

1、地震不賠

遵循了大部分財產保險都不保地震責任的慣例，在覆蓋(Guy)了大多數自然災害之后，車險條款中也剔除了地震。

2、精神損失不賠

部分保險條款會有類似的規定：“因保險事故引起的任何有關精神賠償，視為責任免除”。

3、修車期間的損失不賠

車輛在送修期間發生的任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠。