一汽豐田品牌保險催生汽車保險行業變革

www.diaoyou.cc 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

“跨界”不再是產品設計的專利，甚至已經成為企業間聯合營銷的主流。日前，一汽豐田與平安保險舉辦“總對總”簽約儀式，宣告一汽豐田銷售體系將全面導入“AAA品牌保險”。至此，一汽豐田“AAA品牌保險”自投入兩年來，已經由試點走向成熟，進入全面推廣階段。

AAA即安心、安全、愛用的簡稱，該業務已經在深圳等地經過2年多的試點，目前已覆蓋13個地區，預計2015年前將覆蓋所有經銷店。業內人士認為，此舉標志著國內汽車保險市場將由混亂走向有序，逐漸進入品牌保險的時代。同時也反映出，在整車銷售越來越“薄”的背景下，一汽豐田深度挖掘汽車后市場的能力更趨成熟。

強強聯合行業變革

長期以來，對車主來說，由于保險專業性強，消費者大都對賠付存在疑慮，不了解賠付金額是否足以保障自己的利益。一汽豐田常務副總經理田聰明熱情表示，“AAA品牌保險”按保監會規定統一確定手續費，做到價格透明，而保證了保險產品價格的統一規范，使消費者得到合理賠付，滿足了消費者對收費透明化的期待。同時，該車輛保險相關程序均一站式辦妥，消費者可以迅速獲得理賠，對維修質量以及汽車使用安全可以更省心。”

談到AAA保險與其他保險的不同時，田聰明介紹，一汽豐田在與保險公司合作時，通過消費者調研總結出16項必須達到的標準，招標成功之后與平安一起，按照豐田式嚴謹的作業方式，對車險定損、理賠的每一個環節都進行評估，對工時費、手續費進行了細致的計算，最終將這16項標準付諸實際。

經過兩年多時間的試點，AAA保險已經成為一汽豐田售后服務的一個品牌。實際上在發達國家，品牌保險是汽車廠家與保險公司聯合推出的一種車險產品，具有專屬、專業、專享等特點，已經成為車險的主流產品。在中國，這種品牌保險仍然處在萌芽期。

2008年9月，一汽豐田“AAA品牌保險”首先在深圳展開試點。一年之內，深圳地區新車投保“AAA品牌保險”達95%以上，續保率達64%以上，入庫回廠率達到90%，表明該項服務獲得了市場的認可。同時，“AAA品牌保險”又經過昆明、重慶、寧波、上海等城市消費者的考驗，均獲得良好反響。截至今年8月底，一汽豐田“AAA品牌保險”已經在全國13個大中城市展開。

既是保險也是服務

田聰明表示，此次啟動廠家對保險總公司的“總對總”簽約，表明車險保險業務進入全面推廣的階段。對于以后的推進，他表示：“預計2013年，我們的主要經銷商、主要地區都會采用這種品牌保險的模式。2015年之前，我們所有經銷店都會完全按照這個標準來操作。”

在田聰明看來，AAA保險是一汽豐田所認定的高質量服務，和一般的汽車保險產品相比，“AAA品牌保險”擁有保險和服務的雙重優勢，能夠快速解決程序復雜、理賠難等一系列問題。

此外，與其他汽車保險銷售渠道相比，“AAA品牌保險”擁有專屬銷售渠道，僅在一汽豐田經銷店內銷售，其他渠道銷售的車險產品無法享受相同的服務內容。在發生事故后，AAA保險投保客戶將全部回到一汽豐田經銷店進行維修，從更換配件到保養車輛，保證售后服務的質量。

發布會現場，一位既是媒體也是車主的人士告訴記者：“這樣的車險服務讓我感到輕松，沒有負擔。”業內人士則評價認為，從一汽豐田開始，車企與保險公司跨界合作的品牌保險將成為國內汽車售后服務領域的新趨勢。稿源：騰訊網

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