4S店貼心保養(yǎng)藏溫柔一刀 哪些建議要拒絕

    新車被建議做四輪定位

    “我的車才1萬(wàn)公里，走高速時(shí)也沒(méi)有抖車情況，只是去4S店做一次常規(guī)的保養(yǎng)，可維修人員非建議我增加做動(dòng)平衡、四輪定位等項(xiàng)目，使價(jià)格翻了一番，這樣的建議合理嗎？”近日，一位車主對(duì)于4S店保養(yǎng)維修“建議”表示了疑惑。筆者采訪了部分車主和業(yè)內(nèi)人士獲悉，部分4S店的保養(yǎng)維修“建議”背后確實(shí)存在貓膩。

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4S店貼心保養(yǎng)藏溫柔一刀 哪些建議要拒絕

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    不聽(tīng)“建議”就糊弄了事

    由于一開(kāi)上高速公路就覺(jué)得車有些抖，車主白先生前不久把車開(kāi)到4S店要求維修人員給做個(gè)動(dòng)平衡，“每個(gè)輪子40元，一共160元。”白先生說(shuō)：“但維修人員卻建議說(shuō)，車輪的輪轂磕了，最好4個(gè)都換，隨后獅子大開(kāi)口說(shuō)換一個(gè)400元，一共1600元。我當(dāng)時(shí)就拒絕了，覺(jué)得沒(méi)必要，只做了動(dòng)平衡。”事后，白先生開(kāi)著剛維修完的車再次在高速路上行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛還是照抖不誤。無(wú)奈之余，白先生只好托熟人又去了一家汽車維修店，維修人員檢查過(guò)車輛后告訴他，車根本就沒(méi)有做過(guò)動(dòng)平衡。“看來(lái)是我不愿意多花冤枉錢，所以就糊弄我了事了。”

    另一位車主鄭小姐也是去4S店做保養(yǎng)，其間，4S店維修人員建議更換汽車剎車油。她表示，好像上次車輛做保養(yǎng)時(shí)剛更換過(guò)，但維修人員還是堅(jiān)持建議要更換，鄭小姐只好同意，于是多掏了170元。事后，鄭小姐找到了上次保養(yǎng)的票據(jù)，發(fā)現(xiàn)車輛自那次更換剎車油后才開(kāi)了1萬(wàn)公里左右，這次根本不需要更換，因?yàn)閯x車油的更換周期一般是4萬(wàn)公里，這才知道吃了啞巴虧。“車輛保養(yǎng)的記錄4S店都有啊，他們不會(huì)不知道的。”

    4S店、汽配城PK你選誰(shuí)？

    目前，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，到汽配城進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，從價(jià)格方面來(lái)說(shuō)至少會(huì)比在4S店便宜一半以上，部分非易損件差價(jià)甚至可以達(dá)到10倍以上。但不少車主在汽車維修時(shí)的首選還是4S店，理由主要是覺(jué)得“有質(zhì)量保證”、“出了問(wèn)題有地方投訴”等。

    “汽配城里面魚(yú)龍混雜，假配件、副廠件比比皆是，對(duì)于有專業(yè)知識(shí)的車主來(lái)說(shuō)可以淘到便宜，但對(duì)于絕大多數(shù)沒(méi)有辨識(shí)力的車主，這里的陷阱比比皆是。”汽車專家告訴筆者，而且車主一旦上當(dāng)，或因使用劣質(zhì)配件出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，維權(quán)會(huì)十分艱難，所以不建議車主在汽配城購(gòu)買配件，否則權(quán)益很難得到保障。“4S店的問(wèn)題則在于價(jià)格虛高和看似專業(yè)的‘建議’項(xiàng)目背后的貓膩，消費(fèi)者在維修保養(yǎng)過(guò)程中權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要想辦法保全證據(jù)，比如維修單據(jù)、拍照、錄音等。”

    哪些養(yǎng)護(hù)建議要拒絕

    上周五，馮先生開(kāi)著剛過(guò)1萬(wàn)公里的新車去保養(yǎng)，維修人員建議他做四輪定位動(dòng)平衡，并清洗空調(diào)。“我都拒絕了，新車有必要嗎？我是不是應(yīng)該把車漆也全都噴一下？”在他的堅(jiān)持下，原本800多元的保養(yǎng)變成了200多元。

    高級(jí)汽車修理專家、服務(wù)經(jīng)理張金龍告訴筆者，除去特殊車型或豪華車型，普通新車行駛了1萬(wàn)公里后，除了進(jìn)行更換機(jī)油、機(jī)濾等日常保養(yǎng)外，還最好換一下汽車空調(diào)濾芯、給空調(diào)除菌，除此以外就沒(méi)有什么必須要進(jìn)行特別養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目，動(dòng)平衡除非是高速行駛時(shí)車身抖等原因，才建議去做，否則此時(shí)也沒(méi)有必要做。四輪定位在車輛并未出現(xiàn)跑偏情況時(shí)，也沒(méi)有必要做，一般是車輛行駛4萬(wàn)公里時(shí)才建議可以做。“車輛行駛2萬(wàn)公里時(shí)，除了日常保養(yǎng)外，還應(yīng)該做做清洗噴油嘴、進(jìn)氣道這樣的項(xiàng)目，大概500多元，其他的項(xiàng)目一般也沒(méi)有必要做。”

    哪些維修最好去4S店

    此外，專家還建議消費(fèi)者在保養(yǎng)車輛時(shí)最好遵循以下4個(gè)原則：廠家規(guī)定的保修期內(nèi)一定要到該品牌所屬4S店進(jìn)行正常保養(yǎng)，以避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)廠家拒絕索賠；其次，涉及電路的改裝(如剎車燈、音響、倒車?yán)走_(dá)等)，盡可能在4S店完成，可以避免以后發(fā)生自燃問(wèn)題時(shí)廠家以私裝電路的理由推卸責(zé)任；過(guò)了保修期后的常規(guī)保養(yǎng)可選擇到汽配城維修企業(yè)進(jìn)行，一般他們都可以勝任這些常規(guī)工作；日常車輛外觀的維護(hù)、保養(yǎng)可以選擇一般的維修店進(jìn)行，保養(yǎng)起來(lái)方便、價(jià)格也比4S店實(shí)惠。