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索賠程序

www.diaoyou.cc 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：man46627111 類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：2007-06-13

下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說明索賠程序

第一步：明確所負(fù)責(zé)任
　　撞車以后，最好先明確在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

第二步：報(bào)案
　　在報(bào)案時(shí)，您要做的事有：
　　1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。
　　2、開上您的及對(duì)方的車到您的保險(xiǎn)公司。
　　3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。

　　做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書》。其中，《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險(xiǎn)通知書》時(shí)使用；《出險(xiǎn)通知書》填好后，連同修車手續(xù)一起交回保險(xiǎn)公司。

第三步：定損
　　定損時(shí)，要拿著《車輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他們，由他們確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》定損目前是保險(xiǎn)公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。一定要留意：
　　一、不要遺漏修理項(xiàng)目；
　　二、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費(fèi)定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)。

第四步：修車
　　修車時(shí)有兩件事要做：
　　1、送車。送車時(shí)要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車，并會(huì)給您一張《提車單》作為提車時(shí)的證明。
　　2、交費(fèi)提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回。同時(shí)向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。
　　注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。

第五步：開具事故證明
　　修完車后，您可以拿著對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您可得到一張《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。注意：《事故證明》一定要蓋上交通隊(duì)的公章。

第六步：遞交單證
　　到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：
　　1、《出險(xiǎn)通知書》
　　2、《定損單》
　　3、《修車發(fā)票》
　　4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個(gè)人的需簽字。
　　5、《施工單》
　　6、《材料單》
　　7、《事故證明
　　8、《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個(gè)人的需簽字。
　　您把這些手續(xù)交給保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第七步：領(lǐng)賠款
　　遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。

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